Garantía total Puntokat: Más de 15 Años Cumpliendo
En Puntokat, entendemos que elegir a quién confiar tus regalos promocionales puede generar dudas, sobre todo si es tu primera vez o has tenido malas experiencias. Por eso creamos nuestro Compromiso Puntokat, una promesa de seguridad total antes, durante y después de tu pedido.
Satisfacción 100% garantizada
En Puntokat no solo prometemos, cumplimos. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos devolución o reposición inmediata sin preguntas ni complicaciones. Nuestra trayectoria de más de dos décadas en el sector avala nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción total del cliente en cada proyecto
100% respuesta
Solución inmediata ante cualquier incidencia
+15 años de experiencia
Décadas cumpliendo
nuestras promesas
24 horas
Solución inmediata ante
cualquier incidencia
Diseños Previos y Cambios Sin Límite
En Puntokat entendemos que la personalización perfecta requiere tiempo y ajustes. Por eso, ofrecemos revisiones y modificaciones ilimitadas hasta conseguir exactamente lo que buscas. Nuestro equipo de diseño creará muestras digitales detalladas para que visualices cómo quedará el regalo de empresa antes de aprobar la producción.
Revisiones Ilimitadas
Realizamos todos los cambios necesarios hasta conseguir exactamente lo que buscas.
Atención personalizada e información constante
Asesor personal exclusivo
Desde tu primer contacto con nosotros, te asignamos un asesor personal especializado en regalos corporativos. Este profesional será tu punto de contacto único y estará al tanto de todos los detalles de tu pedido: objetivos, público, presupuesto, imagen de marca, tiempos de entrega, etc.
Su misión es guiarte paso a paso, ayudarte a tomar las mejores decisiones y encontrar los productos que realmente encajen con tu estrategia de marketing o evento empresarial.
Comunicación multicanal
Valoramos tu tiempo y entendemos la importancia de estar informado. Por eso mantenemos una comunicación fluida y multicanal a lo largo de todo el proceso. Puedes contactar con tu asesor por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según lo que te resulte más cómodo.
Queremos que te sientas acompañado en cada etapa, con la confianza de que hay alguien pendiente de tu pedido en todo momento.
Información detallada
Durante la gestión de tu pedido, recibirás actualizaciones con información clara y detallada sobre cada momento:
- Aprobación del diseño personalizado
- Aceptación del pago
- Inicio de la producción
- Preparación del envío y entrega
Servicio post-venta
En Puntokat, la relación con nuestros clientes no termina al entregar el pedido. Si necesitas reposición de productos, asistencia con nuevas campañas, o simplemente verificar la recepción correcta de tu encargo, estaremos disponibles para ayudarte.
Nuestra atención postventa garantiza tu satisfacción total y refuerza nuestro compromiso con un servicio de calidad.
¿Por qué elegir Puntokat para tus regalos de empresa personalizados?
- Atención 100% humana y profesional
- Asesoramiento basado en tu marca y objetivos
- Productos de calidad con personalización integral
- Seguimiento claro y continuo
- Postventa sin complicaciones
Confía en nosotros para gestionar tu proyecto con el máximo cuidado y dedicación. En Puntokat, nos implicamos en cada detalle para que tus regalos promocionales, merchandising y artículos corporativos personalizados sean un éxito.
Compra segura y soluciones ante urgencias
Tu seguridad es nuestra prioridad. Por eso, implementamos una política de pago única: no cobramos hasta confirmar tu total conformidad con el pedido. ¿Tienes una urgencia? Nuestro equipo está preparado para ofrecer soluciones rápidas. Además, todos tus datos personales y bancarios están protegidos con los más altos estándares de seguridad digital.
